นโยบายความเป็นส่วนตัว

สรุปสั้น ๆ

Mulingo ใช้อีเมลเพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบ เราเก็บโปรไฟล์และความคืบหน้าในการเรียนไว้เพื่อให้ตามไปยังเครื่องใหม่ได้ ครูสามารถเก็บชื่อนักเรียนได้ เราไม่ขายข้อมูล ไม่แสดงโฆษณาจากบริษัทอื่น และในแอปไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งานหรือรายงานข้อขัดข้อง คุณลบบัญชีในแอปได้ทุกเมื่อ

เราคือใคร

Mulingo ดำเนินการโดย Hmujo LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States Hmujo LLC เป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร หากมีเรื่องใดเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อได้ที่ hey@mulingo.app คำว่า "เรา" ในหน้านี้หมายถึง Hmujo LLC

ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผล

บัญชีของคุณ

เราเก็บอีเมลของคุณเพื่อให้เข้าสู่ระบบได้ ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ เราจะส่งรหัส 6 หลักไปที่อีเมลนั้น เราเก็บเฉพาะค่าแฮชของรหัส (สำเนาที่ถูกแปลงจนอ่านย้อนกลับไม่ได้) และรหัสจะใช้ไม่ได้หลังจาก 5 นาที เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว เครื่องของคุณจะเก็บโทเค็นเซสชันที่ใช้ได้นานสูงสุด 180 วัน และเราเก็บเฉพาะค่าแฮชของโทเค็นนี้เช่นกัน

โปรไฟล์ของคุณ

เราเก็บชื่อที่คุณกรอก วันเกิด และอวาตาร์ที่คุณเลือก แอปใช้อายุเพื่อเลือกเส้นทางการเรียนและความเร็วเสียงพูดให้เหมาะสม และตรวจว่าบัญชีครูเป็นของผู้ใหญ่ ผู้ที่สมัครสมาชิกถ่ายรูปโปรไฟล์ด้วยกล้องได้ หากถ่าย รูปนั้นจะถูกเก็บไว้กับข้อมูลบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่แสดงรูปนี้ให้ผู้ใช้คนอื่นเห็น

ข้อมูลการเรียน

ขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ แอปจะคัดลอกข้อมูลการเรียนไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อให้กู้คืนบนเครื่องอื่นได้ ได้แก่ บทเรียนที่จบแล้ว คำและประโยคที่รู้แล้ว ผลเกม สถิติการเรียนต่อเนื่อง และภารกิจ รวมถึงการตั้งค่าและคำตอบตอนเริ่มใช้งาน เช่น ภาษา คอร์ส บทบาท ระดับภาษาอังกฤษ และชั้นเรียน

ข้อมูลของครู

หากคุณใช้เครื่องมือสำหรับครูขณะเข้าสู่ระบบ ระบบจะเก็บห้องเรียน ชื่อนักเรียน การเช็กชื่อ คะแนนและเกรด รวมถึงคำและประโยคที่คุณเพิ่มในกล่องสอนไว้ด้วย

ชื่อในห้องเรียนและเกม

นักเรียนที่เข้าห้องเรียนจะกรอกชื่อของตนเอง โดยแอปจะถามชื่อและนามสกุล เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บชื่อและเวลาที่เข้าห้องไว้ในรายชื่อของห้องนั้น ครูก็เพิ่มชื่อในรายชื่อได้เช่นกัน สำหรับการฝึกเป็นคู่ เซิร์ฟเวอร์เก็บคู่ คะแนน และผู้ชนะ ส่วนเกมท้ายบทแบบสด เซิร์ฟเวอร์เก็บชื่อผู้เล่น คำตอบ และคะแนน

รหัสเชิญ

เมื่อคุณกรอกรหัสเชิญของครอบครัวหรือของครู เราจะเก็บชื่อที่คุณให้และเวลาไว้ เจ้าของรหัสจะเห็นชื่อนั้น

ข้อมูลการเชื่อมต่อ

เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับที่อยู่ IP ของคุณทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อ ระบบใช้ที่อยู่นี้เพื่อจำกัดจำนวนครั้งที่ขอรหัสเข้าสู่ระบบ และเก็บจำนวนนั้นไว้ในหน่วยความจำนานสูงสุด 1 ชั่วโมง โดยไม่ได้เก็บไว้กับบัญชีของคุณ บันทึกการทำงานตามปกติของเซิร์ฟเวอร์อาจมีที่อยู่ IP และเส้นทางของคำขอด้วย

สิ่งที่อยู่บนเครื่องของคุณ

• กล้อง: แอปขอใช้กล้องเพื่อสแกน QR เข้าห้องเรียน และเพื่อถ่ายรูปโปรไฟล์ของสมาชิก การสแกน QR เกิดขึ้นบนเครื่อง ภาพจากกล้องไม่ถูกเก็บหรือส่งออกไป
• เสียงพูด: เสียงที่คุณได้ยินมาจากระบบเสียงพูดในเครื่องของคุณ คำศัพท์ไม่ถูกส่งออกไปเพื่อแปลงเป็นเสียง
• ไมโครโฟน: Mulingo ไม่บันทึกเสียงของคุณ
• ตำแหน่ง รายชื่อติดต่อ และคลังรูปภาพ: Mulingo ไม่ได้ใช้

ผู้อื่นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ

• Hetzner ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลของเรา
• Brevo ส่งอีเมลเข้าสู่ระบบ โดยได้รับอีเมลของคุณและข้อความที่มีรหัส
• Apple ขายการสมัครสมาชิกผ่าน App Store และดูแลการชำระเงิน เราไม่เห็นข้อมูลบัตรหรือการเรียกเก็บเงินของคุณ
• RevenueCat แจ้งแอปว่าการสมัครสมาชิกยังใช้งานอยู่หรือไม่ โดยได้รับรหัสผู้ใช้แบบสุ่ม (เป็นรหัสบัญชีของเราหลังเข้าสู่ระบบ ไม่ใช่อีเมลหรือชื่อของคุณ) ประวัติการซื้อและการสมัครสมาชิก และข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น เวอร์ชันระบบ เวอร์ชันแอป ภาษา และประเทศ
• ผู้ใช้ Mulingo คนอื่นจะเห็นเท่าที่ฟีเจอร์นั้นต้องใช้ เช่น ครูเห็นชื่อและผลในห้องของตน และเจ้าของรหัสเชิญเห็นชื่อคนที่ใช้รหัสนั้น

แต่ละบริษัทมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อ Hmujo LLC หรือแอปถูกขายให้บริษัทอื่น ซึ่งกรณีหลังเราจะแจ้งคุณก่อน เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

การวิเคราะห์และโฆษณา

ในแอปไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์การใช้งาน ไม่มีเครื่องมือรายงานข้อขัดข้อง และไม่มีเครือข่ายโฆษณา แอปไม่ขออนุญาตติดตามคุณ และไม่ใช้ IDFA ซึ่งเป็นรหัสโฆษณาของ Apple

เราอาจโฆษณา Mulingo ผ่าน Apple Search Ads เพื่อให้รู้ว่าการติดตั้งมาจากแคมเปญใด RevenueCat SDK จะเก็บโทเค็นการระบุแหล่งที่มาจาก AdServices ของ Apple เราใช้ข้อมูลนี้ดูว่าโฆษณาใดได้ผล และไม่นำไปรวมกับข้อมูลจากแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่น

เด็ก

เด็กใช้ Mulingo และบางส่วนของแอปทำขึ้นเพื่อเด็กโดยเฉพาะ ข้อต่อไปนี้ใช้กับเด็กทุกคนที่ใช้แอป

• ผู้ปกครองควรเป็นผู้ตั้งค่าบัญชีให้เด็กเล็ก โดยใช้อีเมลของผู้ปกครองเอง และคอยดูแลการใช้งาน แอปไม่ได้ตรวจว่าใครถืออุปกรณ์อยู่ และไม่มีขั้นตอนพิสูจน์ว่าผู้ปกครองยินยอมแล้ว เราจึงอาศัยให้ผู้ปกครองทำตามนี้
• ประเทศไทย: ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยทั่วไปเป็นผู้เยาว์ เด็กอายุต่ำกว่า 10 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ส่วนผู้เยาว์ที่อายุมากกว่านั้นอาจต้องได้รับความยินยอมเช่นกัน ขึ้นอยู่กับว่าผู้เยาว์ทำการนั้นได้เองตามกฎหมายหรือไม่
• สหรัฐอเมริกา: ตามกฎหมาย COPPA เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ก่อนที่บริการออนไลน์จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
• สหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร: ตาม GDPR เด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ของแต่ละประเทศ ซึ่งอยู่ระหว่าง 13 ถึง 16 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• ผู้ปกครองขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของเด็กได้ทุกเมื่อ และถอนความยินยอมได้ โดยอีเมลมาที่ hey@mulingo.app ดูเพิ่มเติมที่หัวข้อ "การลบข้อมูล"
• หากเราทราบว่าเราเก็บข้อมูลของเด็กโดยไม่มีความยินยอมที่กฎหมายกำหนด เราจะลบข้อมูลนั้น
• ไม่มีโฆษณาจากบริษัทอื่น ไม่มีแชตระหว่างผู้ใช้ และไม่นำข้อมูลของเด็กไปสร้างโปรไฟล์เพื่อการโฆษณา

ครู โรงเรียน และรายชื่อในห้องเรียน

• ครูเป็นผู้กรอกหรือรวบรวมชื่อนักเรียน ซึ่งมักเป็นชื่อของเด็ก ครูหรือโรงเรียนควรทำเช่นนี้เมื่อมีสิทธิ์ตามกฎของโรงเรียนและกฎหมายในพื้นที่เท่านั้น ซึ่งอาจหมายถึงต้องแจ้งหรือขอความยินยอมจากผู้ปกครองก่อน หากใช้ชื่อเล่นหรือชื่อจริงอย่างเดียวก็เพียงพอ ควรใช้แบบนั้น
• รายชื่อในห้องเรียนผูกกับรหัสห้องส่วนตัว ซึ่งอยู่ใน QR และรหัสเข้าห้อง รหัสนี้เป็นกุญแจเพียงอย่างเดียว ใครมีรหัสก็เห็นรายชื่อของห้องนั้นได้ จึงควรแชร์ให้เฉพาะคนในห้องเท่านั้น
• รายชื่อในห้องเรียนไม่ได้เชื่อมกับบัญชีของนักเรียน การลบบัญชีของนักเรียนจึงไม่ได้ลบชื่อออกจากรายชื่อในห้องเรียน ครู นักเรียน หรือผู้ปกครองขอให้เราลบได้ โดยอีเมลมาที่ hey@mulingo.app พร้อมรหัสห้องและชื่อ

เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

• บัญชี โปรไฟล์ และข้อมูลที่ซิงก์: จนกว่าคุณจะลบบัญชี
• รหัสเข้าสู่ระบบ: จนกว่าจะถูกใช้ และจะใช้ไม่ได้หลังจาก 5 นาที
• เซสชัน: สูงสุด 180 วัน หรือจนกว่าคุณจะออกจากระบบ
• รายชื่อห้องเรียน การฝึกเป็นคู่ และการสอนในห้องเรียน: ลบในการล้างข้อมูลตามรอบ เมื่อไม่มีการเปลี่ยนแปลงครบ 180 วัน
• ห้องเกมสด: ลบในการล้างข้อมูลตามรอบ เมื่อไม่มีการใช้งานครบ 3 ชั่วโมง
• ข้อมูลการสมัครสมาชิกที่ RevenueCat และ Apple: เก็บตามนโยบายของบริษัทเหล่านั้น และตามหน้าที่ด้านภาษีและบัญชีของเรา

การลบข้อมูล

ในแอป เปิดการตั้งค่า แล้วแตะลบบัญชี ระบบจะลบบัญชี โปรไฟล์ ข้อมูลที่ซิงก์ เซสชัน และรหัสเชิญออกจากฐานข้อมูลที่ใช้งานอยู่ของเราทันที และล้างข้อมูล Mulingo ออกจากเครื่องนั้น การลบนี้ย้อนกลับไม่ได้ หากคุณใช้ Mulingo หลายเครื่อง ให้ลบแอปออกจากเครื่องอื่นด้วย

การลบบัญชีไม่ได้ทำสิ่งต่อไปนี้

• ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณต้องยกเลิกในการตั้งค่า Apple Account
• ไม่ได้ลบชื่อออกจากรายชื่อในห้องเรียน ดูหัวข้อด้านบน
• ไม่ได้ลบข้อมูลของคุณที่ RevenueCat อีเมลมาหาเรา แล้วเราจะขอให้ RevenueCat ลบให้

หากคุณเข้าแอปไม่ได้ หรือเป็นผู้ปกครองหรือครูที่ขอแทนผู้อื่น อีเมลมาที่ hey@mulingo.app โดยแจ้งอีเมลของบัญชี หรือรหัสห้องและชื่อ เราอาจขอให้ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอนี้

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ รวมถึงตาม PDPA ของไทยและ GDPR คุณอาจมีสิทธิ์ดังนี้

• ดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนา
• แก้ไขข้อมูล
• ลบข้อมูล
• คัดค้านหรือจำกัดการใช้ข้อมูล
• โอนย้ายข้อมูลไปยังบริการอื่น
• ถอนความยินยอม ในกรณีที่เราใช้ความยินยอมเป็นฐาน
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล เช่น คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย

อีเมลมาที่ hey@mulingo.app เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราตั้งใจจะตอบภายใน 30 วัน

เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลของคุณได้

• เพื่อดูแลบัญชี ซิงก์ความคืบหน้า และให้บริการสมัครสมาชิก เพราะคุณขอใช้บริการนี้
• เพื่อรักษาความปลอดภัย จำกัดการใช้งานในทางที่ผิด และวัดผลโฆษณาของเรา เพราะเรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการทำสิ่งเหล่านี้
• สำหรับข้อมูลของเด็ก อาศัยความยินยอมของผู้ปกครองในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ด้านภาษี บัญชี และกฎหมายอื่น

ข้อมูลนอกประเทศของคุณ

Hmujo LLC อยู่ในสหรัฐอเมริกา และเซิร์ฟเวอร์ของเราทำงานในศูนย์ข้อมูลของ Hetzner ในสหรัฐอเมริกา RevenueCat ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ส่วน Brevo อยู่ในฝรั่งเศส ดังนั้นหากคุณใช้ Mulingo ในประเทศไทย ข้อมูลของคุณจะถูกส่งออกนอกประเทศไทย และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศเหล่านั้นอาจแตกต่างจากของไทย

ความปลอดภัย

แอปเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่าน HTTPS และเราเก็บรหัสเข้าสู่ระบบกับโทเค็นเซสชันเป็นค่าแฮชเท่านั้น ไม่มีบริการใดปลอดภัยได้สมบูรณ์ เราจึงรับประกันไม่ได้ว่าจะไม่มีวันเกิดปัญหา หากเกิดการละเมิดที่กระทบข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

เว็บไซต์นี้

mulingo.app ไม่ใช้คุกกี้ และไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ โฆษณา หรือสคริปต์จากบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บเห็นข้อมูลการเข้าชมตามปกติ เช่น ที่อยู่ IP เมื่อคุณเปิดหน้าเว็บ

การเปลี่ยนแปลง

หาก Mulingo เริ่มเก็บข้อมูลใหม่หรือแบ่งปันข้อมูลในรูปแบบใหม่ เราจะอัปเดตหน้านี้ก่อนปล่อยเวอร์ชันนั้น และเปลี่ยนวันที่ด้านบน

ติดต่อเรา

Hmujo LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States hey@mulingo.app